13、我国的国家标准由以下哪个机构编制计划和组织草拟并统一审批、编号和发布（C）

A、司法部门B、行政部门

C、国务院标准化行政主管部门D、国家技术监督部门

14、顾客的满意水平是（C）

A、可感知效果和产品的质量之间的差异函数

B、产品的质量和可感知效果之间的差异函数

C、可感知效果和期望值间的差异函数

D、产品的质量和期望值间的差异函数

15、以下的分类中，哪一项属于符合性成本（A）

A、鉴定成本（事先审查）B、查明故障的鉴定成本

C、内部故障成本D、外部故障成本

16、顾客满意度调查的费用属于（A）

A、预防成本B、鉴定成本

C、损失成本D、非符合性成本

17、QC小组的成员一般控制在（A）

A、10人以内B、12人以内

C、8人以内D、6人以内

18、PDCA循环当中的“D”指的是（C）

A、策划B、检查C、实施D、处置

19、等同采用的国际标准使用的符号是（A）

A、≡ B、∽ C、≈ D、=

20、按照《中华人民共和国标准化法》的规定，我国的标准分为（C）级。

A、2　　B、3　　C、4　　D、5

21、《中华人民共和国产品质量法》规定了认定产品质量责任的依据，以下哪一项不属于该规定（C）的范畴。

A、家法律、法规明确规定的对于产品质量规定必须满足的条件

B、明示采用的产品标准，作为认定产品质量是否合格以及确定产品质量责任的依据

C、不合格产品对消费者的实质损害　　D、产品缺陷

22、销售者的产品质量义务不包括（A）。

A、打击假冒伪劣产品　　B、严格执行进货检验制度

C、保持产品原有质量　　D、保证销售产品的标识符合法律规定的要求

23、产品质量法规定了我国的产品监督抽查工作由（B）来规划和组织。

A、工商行政管理部门　　B、国务院产品质量监督部门

C、海关总署进出口检验检疫局　　D、各级质量检验中心